Preguntas frecuentes
P: ¿Pueden sus sistemas manejar lodos con alto contenido de sólidos o suspensiones viscosas?
Sí. Nuestros sistemas de filtración, lavado y concentración están diseñados para lodos con alto contenido de sólidos, lo que garantiza una separación eficiente y una descarga confiable de la torta.
P: ¿Cuál es la precisión de filtración de sus productos?
Nuestros filtros pueden lograr una separación a nivel de micras y submicrónicas, a partir de 0,1 μm, con un rendimiento constante en todos los ciclos.
P: ¿Los elementos filtrantes Dongou son regenerables?
Sí. Admiten la regeneración de múltiples ciclos a través del retrolavado, la limpieza de agua / aire y el tratamiento químico, lo que reduce los costos de operación y mantenimiento.
P: ¿Cuáles son los rangos de temperatura de funcionamiento y compatibilidad química?
Nuestros filtros sinterizados a base de polímeros suelen funcionar entre -40 °C y 180 °C y son resistentes a un amplio rango de pH y a muchos medios corrosivos. Para condiciones extremas, podemos diseñar materiales especiales o recubrimientos protectores.
P: ¿Pueden sus sistemas garantizar una calidad estable del producto?
Sí. Proporcionamos un control preciso del tamaño de las partículas, un lavado uniforme de la torta y una eficiencia de separación constante para cumplir con los exigentes requisitos del proceso.
P: ¿Cómo reducen sus sistemas los costos operativos en comparación con los métodos de filtración convencionales?
Nuestros elementos filtrantes regenerables, piezas de repuesto modulares y menor consumo de energía reducen el uso de consumibles, el tiempo de inactividad y los gastos operativos generales.
P: ¿Sus elementos filtrantes son reutilizables?
Sí. Están diseñados para múltiples ciclos de limpieza y regeneración, lo que prolonga significativamente la vida útil.
P: ¿Cuál es la vida útil esperada de su medio filtrante?
Dependiendo de las condiciones del proceso, la vida útil puede superar varios años con un mantenimiento y regeneración adecuados.
P: ¿Sus productos cumplen con los estándares internacionales de seguridad y calidad?
Sí. Estamos certificados con ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001, tenemos licencias de recipientes a presión (por ejemplo, ASME, CE) y garantizamos el cumplimiento de las regulaciones globales.
P: ¿Cómo garantizan la calidad del producto?
Cada unidad se somete a una estricta trazabilidad de materiales, inspecciones en proceso y pruebas finales. También realizamos inspecciones de muestreo de salida, y cada lote es totalmente rastreable a través de nuestro sistema de gestión de calidad.
P: ¿Sus filtros son seguros para industrias sensibles como la farmacéutica o la alimentaria?
Sí. Nuestros materiales no son tóxicos, no contienen PFAS y cumplen con los requisitos de higiene y seguridad en las industrias reguladas.
P: ¿Cuál es su tiempo de entrega típico?
El equipo estándar se entrega en 6 a 10 semanas. Los sistemas personalizados pueden tardar entre 12 y 20 semanas, dependiendo de la complejidad del diseño.
P: ¿Proporcionan soporte de instalación y puesta en marcha?
Sí. Ofrecemos orientación in situ, capacitación de operadores y soporte de puesta en marcha para proyectos nacionales e internacionales.
P: ¿Qué servicios posventa están disponibles?
Proporcionamos piezas de repuesto, resolución de problemas técnicos, soporte remoto y servicios de mantenimiento a largo plazo.
P: ¿Qué tan rápido responden a las solicitudes de servicio?
Nuestro equipo técnico responde dentro de las 24 horas y los clientes en el extranjero pueden acceder a asistencia remota para problemas urgentes.
P: ¿Cómo garantizan una entrega confiable?
Con dos plantas especializadas (recipiente a presión de 46.000 m² y medio filtrante de 21.000 m²), combinamos la fabricación pesada y la producción de elementos de precisión en un solo sistema. Esta capacidad de extremo a extremo garantiza la entrega a tiempo y una calidad constante para los clientes globales.
P: ¿Proporcionan pruebas piloto antes de la compra?
Absolutamente. Ofrecemos pruebas a escala de laboratorio y a escala piloto utilizando sus muestras reales para validar el rendimiento del sistema y reducir los riesgos.
P: ¿Se pueden integrar sus sistemas en las líneas de producción existentes?
Sí. Nuestros diseños modulares y controles flexibles hacen que la integración sea sencilla y escalable para futuras expansiones.
P: ¿Aceptan proyectos de desarrollo conjunto o OEM?
Sí. Damos la bienvenida a la cooperación OEM y a los proyectos conjuntos de investigación y desarrollo con socios de la industria e institutos académicos.
P: ¿Tiene referencias de mi industria?
Sí. Nuestras soluciones se aplican en metalurgia, productos químicos, materiales para baterías, productos farmacéuticos, procesamiento de alimentos e ingeniería ambiental. Podemos proporcionar referencias de casos a pedido.
P: ¿Puede Dongou manejar proyectos grandes o altamente personalizados?
Sí. Nuestras bases de producción integradas y flujos de trabajo impulsados por la investigación y el desarrollo nos permiten ejecutar proyectos complejos llave en mano, desde la validación a escala piloto hasta la entrega del sistema a gran escala, al tiempo que garantizamos la escalabilidad y la flexibilidad.